Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Bankfióki alkalmazott
Leírás
Text copied to clipboard!
Bankfióki alkalmazottat keresünk, aki felelősségteljesen és precízen végzi a napi banki ügyintézést. A pozícióban dolgozó személy közvetlen kapcsolatban áll az ügyfelekkel, segíti őket pénzügyi termékek és szolgáltatások kiválasztásában, valamint biztosítja a gördülékeny és hatékony ügyfélkiszolgálást. Feladatai közé tartozik a számlanyitás, tranzakciók kezelése, hitelkérelmek előkészítése, valamint a banki szabályzatok betartásának ellenőrzése. Fontos, hogy a bankfióki alkalmazott kiváló kommunikációs készséggel rendelkezzen, képes legyen problémákat gyorsan és hatékonyan megoldani, valamint magas szintű ügyfélorientáltság jellemezze. A munkakör megköveteli a pénzügyi termékek és szolgáltatások alapos ismeretét, valamint az adminisztratív feladatok precíz elvégzését. A bankfióki alkalmazott kulcsszerepet játszik a banki szolgáltatások minőségének fenntartásában és az ügyfél-elégedettség növelésében. A pozíció ideális olyan személy számára, aki szereti a változatos munkakörnyezetet, és szívesen dolgozik csapatban, miközben önállóan is képes döntéseket hozni. A folyamatos szakmai fejlődés és a banki szabályozások naprakész ismerete elengedhetetlen a sikeres munkavégzéshez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek fogadása és kiszolgálása a bankfiókban
- Számlanyitás és számlavezetés kezelése
- Pénzügyi termékek és szolgáltatások bemutatása és értékesítése
- Tranzakciók, befizetések és kifizetések lebonyolítása
- Hitelkérelmek előkészítése és adminisztrációja
- Banki szabályzatok és eljárások betartása
- Ügyféladatok pontos rögzítése és kezelése
- Problémák és reklamációk kezelése
- Kapcsolattartás más banki osztályokkal
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség, pénzügyi vagy gazdasági területen előny
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Precizitás és megbízhatóság a munkavégzés során
- Alapvető számítógépes ismeretek és banki szoftverek használata
- Csapatmunkára való képesség és önálló problémamegoldás
- Felelősségteljes hozzáállás és diszkréció
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó munkakörnyezetben
- Ügyfélorientált szemléletmód
- Pénzügyi termékek és szolgáltatások ismerete előnyt jelent
- Előny a banki tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van banki ügyfélszolgálatban?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket vagy reklamációkat?
- Milyen pénzügyi termékekkel dolgozott korábban?
- Hogyan biztosítja az adatvédelmet és a diszkréciót?
- Milyen számítógépes rendszereket használt eddig?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módon tartja naprakészen szakmai ismereteit?
- Milyen motivációi vannak a bankfióki alkalmazotti pozícióra?
